De acordo com a Lei municipal 2343 de  3 de maio de 1990, têm direito à gratuidade no transporte público na cidade de Nova Friburgo:

• Idosos acima de 65 anos
• Estudantes da rede pública uniformizados e em horário escolar
• Portadores de necessidades especiais

O usuário de gratuidade deverá comparecer à Friburgo Auto Ônibus portando os originais de carteira de Identidade, CPF e Comprovante de residência para solicitar sua carteira de passe-livre.

A previsão de ENTREGA é de 30 dias e o beneficiário deverá retirar o cartão no próprio local da inscrição.